Unibet Casinos privatlivspolitik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og beskyttes

Hvad du accepterer og hvorfor det er vigtigt

Når du tilmelder dig, kan Unibet bede om dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og tekniske oplysninger som dine enhedsidentifikatorer og IP-adresse.

Disse oplysninger bruges af Unibet til at sikre, at du kan spille, holde din konto sikker og sikre, at indbetalinger og udbetalinger er sikre. Bekræftelse af din konto er forbundet med at give din tilladelse til at bruge dine privatlivsoplysninger. Verifikation hjælper med at sikre, at den person, der registrerer sig, er den rigtige kontoindehaver, at kontoen ikke bruges til svindel, og at når du hæver penge, går det tilbage til den rigtige person. Baseret på din profil og reglerne i dit land kan Unibet også kontrollere din identitet og alder for at sikre, at du er mindst den mindste alder og opfylder de andre krav. Verifikation af bopælsoplysninger gennem adressekontroller reducerer risikoen for ikke at modtage betaling. Verifikation af betalingsmetode sikrer, at den person, der bruger kortet, bankkontoen eller e-wallet, virkelig ejer det.

Der bør være indikatorer for ansvarligt spil, hvor de er nødvendige for at hjælpe med at beskytte spillere. Hvis du siger, at du er fra et andet land eller bor i et andet område end forventet, kan Unibet bede om mere bevis for at sikre, at du har lov til at spille, og at reglerne gælder for din konto.

Nyttigt tip: Brug korrekte oplysninger, der matcher dine papirer. Små fejl kan forsinke godkendelse og udbetalinger, selv for små beløb som 500 kr. Verifikation kan ske, når du først tilmelder dig eller senere. Det sker normalt før din første udbetaling, efter en indbetaling som 100 kr, eller når din kontoaktivitet kræver flere sikkerhedskontroller. Upload klare billeder, og sørg for, at du kan se alle kanterne af dokumentet og vigtig tekst for at holde processen kørende problemfrit.

Verifikationspunkter

• Identitetsbevis: Et offentligt udstedt id, der viser, hvem du er, og hvor gammel du er
• Adressebevis: En forbrugsregning eller officiel brev, der viser din adresse
• Bevis for betalingsmetode: Bevis for, at du ejer pengekilden; en kort- eller kontobekræftelse, afhængig af metoden

Unibet behandler verifikationsdata for at opfylde deres juridiske forpligtelser og for at beskytte din konto. Så snart dine dokumenter er godkendt, bør du kunne hæve penge hurtigere og have færre problemer, når du indbetaler store beløb som 50 kr eller beder om en større udbetaling.

Personlige oplysninger indsamlet af Unibet Casino: Hvad du giver dem, og hvad de holder styr på

Når du tilmelder dig og bruger Unibet Casino, indsamler de nogle personlige oplysninger om dig, så de kan oprette og administrere din konto, håndtere transaktioner og sikre, at de følger reglerne i Danmark.

Du giver os nogle af disse oplysninger direkte, og vi får andre oplysninger automatisk, når du browser eller spiller. Du kan bedre administrere dine privatlivsindstillinger, holde din konto sikker og undgå forsinkelser, når du foretager betalinger som en indbetaling på 50 $ eller en udbetaling på 500 $, hvis du ved, hvilke oplysninger der indsamles.

Data du giver til Unibet Casino

De fleste af konto- og betalingsfunktionerne afhænger af de data, du selv indtaster. Oplysninger om, hvem du er, hvordan man kan kontakte dig, og hvad der er nødvendigt for at holde din konto sikker og i overensstemmelse med loven, er normalt inkluderet.

• Navn, fødselsdato, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse er alle nødvendige for at oprette en konto.
• Identitets- og berettigelsesoplysninger: Dette inkluderer dit danske ID, hvis det er nødvendigt for overholdelseskontroller for at sikre, at du er myndig og kan spille i Danmark.
• Betalings- og transaktionsoplysninger – oplysninger som betalingsmetodeidentifikatorer og transaktionsreferencer, der er nødvendige for at indbetale kr100, anmode om en udbetaling og stoppe svindel.
• Verifikationsdokumenter er kopier eller fotos af de ting, du sender ind til kontroller, som bevis på identitet eller adresse, sammen med enhver information, der skal udtrækkes for at afslutte verifikationsprocessen.
• Kundeservicebeskeder, e-mailanmodninger, chatudskrifter og eventuelle vedhæftede filer, du sender, er alle eksempler på support- og kommunikationsindhold.
• Når du spiller ansvarligt, sætter du grænser eller præferencer i dine konto-værktøjer, som en kr200 indbetalingsgrænse, og du laver anmodninger, der er relateret til det.

Hvis du beslutter dig for at deltage i kampagner eller funktioner, der ikke er påkrævede, kan Unibet også indsamle eventuelle ekstra oplysninger, de har brug for til at køre dem, som dine tilmeldingspræferencer og bekræftelser på, at du er berettiget. Det holder også styr på de oplysninger, som dine handlinger skaber. Dette hjælper med at sikre, at tjenesten fungerer korrekt, gør nogle dele af oplevelsen mere personlig og leder efter mærkelig adfærd.

Tekniske og enhedsidentifikatorer, såsom IP-adressen, enhedstype, operativsystem, browserdata, sprogindstillinger og app-identifikatorer, når de gælder.

Dette inkluderer de sider, du ser, de links, du klikker på, længden af din session, det websted, der sendte dig derhen, og hvordan du bruger webstedets funktioner. Spilaktivitet og kontoaktivitet, som at logge ind og ud, spille spil, placere væddemål og se, hvordan de går, bruge bonusser og kontohændelser som at foretage ændringer i din profil eller sikkerhedsindstillinger. Måden en betaling foretages på, som at foretage og trække indskud (som at indsætte kr50 igen og igen), transaktioner der afvises, og risikotegn der bruges til at stoppe svindel. Cookies og andre lignende teknologier—cookie-ID'er og præferencer der hjælper med ydeevne, analyser og autentificering, afhængigt af de valg du træffer om samtykke. Sporing er nødvendig for at platformen kan fungere, som at sikre at du forbliver logget ind og holde din konto sikker.

Hvis du ændrer dine privatlivs- og cookieindstillinger, kan andre typer sporing, som analyser eller markedsføringsmåling, afhænge af de cookies, du vælger.

Hvordan Unibet bruger dine oplysninger

Tilbud, spil og kontoadministration: Unibet har brug for dine personoplysninger for at oprette og drive din konto, holde dine spil sikre og give dig de tjenester, du vælger. Du kan oprette en profil, logge ind, foretage indskud og udbetalinger og bruge funktioner som grænser og selvudelukkelse, hvis de er tilgængelige i Danmark. De oplysninger, du giver, bruges også til at drive casinoets hovedfunktioner, som at holde styr på væddemål og spilresultater, sikre at bonusser anvendes korrekt, og sikre at spil forbliver fair og lovligt.

Når det er nødvendigt, kan Unibet også bruge dine oplysninger til at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, at du er i den rette alder til at spille, og at du har lov til at spille baseret på din placering og nationalitet. Dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og loginoplysninger behandles direkte af Unibet til daglig kontoadministration. Dette gør det muligt at udføre nyttige ting som at nulstille din adgangskode, få sikkerhedsadvarsler til din konto og få hjælp fra kundeservice, når du har brug for det. Kontooplysninger bruges også til at holde styr på dine betalinger, såsom indskud på $10 og udbetalinger på $200. De bruges også til interne kontroller, der har til formål at opdage usædvanlig aktivitet. Unibet bruger de oplysninger, du giver dem, til at foretage de ændringer, du ønsker i din konto, som at ændre dine kontaktoplysninger eller sætte en kr50 indskudsgrænse på dit første indskud.

Oprettelse og vedligeholdelse af din kontoprofil; Verificering af logins og forebyggelse af uautoriseret adgang; Håndtering af supportanmodninger, klager og kontoforespørgsler; Brug af værktøjer til ansvarligt spil, som du aktiverer, såsom timeouts eller grænser.

Bemærk: Unibet kan anmode om ekstra dokumenter eller bekræftelser, hvis det er nødvendigt for at holde kontoen sikker og lovlig, for eksempel ved ændring af vigtige detaljer eller anmodning om større udbetalinger.

For at casinotjenesten kan fungere, har Unibet brug for data om spilaktivitet, som sessionsaktivitet, spilindtastninger, indsatser, gevinster og bonusbrug. På denne måde kan Unibet vise dig korrekte saldi, afgøre spilresultater, undersøge tekniske problemer og give dig en pålidelig spilhistorik i din konto. Oplysninger om, hvordan folk spiller spil, kan også bruges til at finde fejl, stoppe folk fra at gøre ting, der ikke er tilladt, og sikre at kampagner fungerer korrekt. Ifølge vilkårene, hvis du gør krav på en bonus på op til kr200, vil Unibet bruge din spilhistorik til at sikre, at du er berettiget, beregne din fremgang og give dig belønninger.

Tilbud og personlige beskeder

Hvis du accepterer markedsføring, kan Unibet bruge oplysninger om din konto og hvordan du spiller til at lave tilbud, der er mere relevante for dig. For eksempel kan de sende dig kampagner eller foreslå spil, der ligner den måde, du spiller på.

Afhængigt af hvordan din konto er indstillet, kan dette inkludere e-mails, tekstbeskeder, push-notifikationer eller bannere inde i din konto. Forskellige typer spil, du spiller, hvor ofte du logger ind, og hvordan du reagerede på tidligere tilbud er nogle af de ting, der bruges til personalisering. Unibet kan for eksempel fremhæve et genindskudstilbud, der kommer med et kr20 indskud, eller tilbyde en bonus på op til kr200, der passer til den måde, du kan lide at spille på. Hvis du vil modtage færre eller ingen salgsfremmende beskeder, kan du normalt ændre dine markedsføringspræferencer i dine kontoindstillinger.

Du kan vælge at tilmelde eller afmelde dig fra marketingbeskeder fra Unibet Casino. Dine marketingpræferencer fortæller også Unibet Casino, om de må sende dig kampagnebeskeder som bonustilbud, gratis spins-notifikationer og personlige anbefalinger.

For eksempel er sikkerhedsadvarsler eller ændringer til din konto ikke inkluderet i disse indstillinger. Der er ingen tidsbegrænsning på at ændre mening, og ændringer bør ske med det samme, selvom nogle beskeder måske allerede er på vej. Du får kun de tilbud, du ønsker, på de kanaler, du kan lide, hvis du administrerer dine præferencer.

Hvordan "tilvalg" og "fravalg" fungerer

Hvis du "tilmelder dig", accepterer du at modtage marketingannoncer. Når du sætter dette op i din konto og på din enhed, kan det inkludere e-mail, SMS, push-notifikationer og beskeder inden for apps. At afmelde betyder, at du ikke længere ønsker, at Unibet Casino sender dig marketingbeskeder gennem de kanaler, du har valgt ikke at modtage dem på.

Du kan stadig bruge casinoet og få kampagner, som du vælger, som en kr100 indskudsbonus, som du aktiverer i din konto, selvom du vælger ikke at blive markedsført til. I virkeligheden begrænser det kun proaktiv marketingkontakt.

E-mail: For at stoppe modtagelse af marketing-e-mails skal du klikke på linket "afmeld" i en af dem eller slå e-mail-marketing fra i dine kontoindstillinger. SMS: For at stoppe modtagelse af SMS-marketingbeskeder skal du gå til dine kontoindstillinger og slå det fra. Hvis beskeden indeholder stop-instruktioner, skal du følge dem. For push-notifikationer skal du gå til app-indstillingerne og om nødvendigt enhedsindstillingerne for at slå kampagne-notifikationer fra. Dine kontos kommunikationsindstillinger lader dig ændre, hvordan du ønsker at modtage kampagnebeskeder inden for appen.

Der kan være marketingvalg, der gælder for begge produkter, hvis du har mere end ét produkt under samme konto, som et casino og en sportsbook, medmindre indstillingerne giver separate knapper for hver kanal eller hvert produkt. Bonusnotifikationer er kampagnebeskeder, der informerer dig om tilbud, du måske kan få, som genindskudsbonuser, cashback-tilbud eller boosts, der kun er tilgængelige i en begrænset periode. Vi kan sende dig advarsler om nye kampagner og personlige tilbud, bonusberettigelse og aktiverings-påmindelser samt indskudstriggerede tilbud, såsom en bonus på op til kr200 efter et kvalificerende indskud. Hvis du vælger ikke at modtage bonusadvarsler, kan du stadig se kampagner, når du logger ind, gennemser kampagnesiden eller manuelt aktiverer en bonus.

Når det er nødvendigt at administrere et tilbud, du allerede har tilmeldt dig, såsom at bekræfte status på en bonus, du aktiverede efter at have indskudt kr50, kan nogle bonusrelaterede beskeder også blive sendt som ikke-marketing servicekommunikation. Du vælger, hvilke kanaler du vil følge, så du kan tilpasse din oplevelse præcist. Du kan vælge at modtage månedlige kampagner via e-mail, men ikke via SMS eller push-notifikation.

Hvordan cookies hjælper med kampagner og webstedsydelse

Unibet Casino bruger cookies og andre sporingsværktøjer for at sikre, at siden er sikker, pålidelig og nem at bruge. Dette gøres for målrettede kampagner og sideydelse. Disse teknologier gør det nemmere at skifte mellem spil, kassen og dine kontosider, huske vigtige indstillinger og holde dig logget ind under en session.

Unibet kan også bruge cookies til at se, hvad der virker, og hvad der ikke gør, så de kan forbedre siden ved at vise dig kampagner, der er mere relevante for, hvordan du bruger den. De fleste hjemmesider har cookie-præferencekontroller, som du kan bruge sammen med dine browserindstillinger til at styre disse værktøjer.

Nogle målrettede kampagner afhænger af oplysninger om, hvilke sider du besøger, hvilke spil du spiller, eller hvordan du reagerer på visse tilbud. Dette giver Unibet mulighed for at:

Tilpas bannere og beskeder, så du ser tilbud, der passer til dine interesser. Begræns hvor mange gange den samme kampagne kan vises, og indstil kontroller for hyppighed.

Tjek hvor effektiv en kampagne var ved at se, om den blev vist, klikket på eller aktiveret. For at løse problemer og gøre siden hurtigere, mere stabil og nemmere at bruge, bruges præstations- og analyse-cookies. De kan indsamle oplysninger som hvor lang tid det tager at indlæse, hvornår fejl opstår, og hvordan brugere bevæger sig gennem vigtige flows som godkendelse eller betaling. En type cookie eller værktøj, du måske støder på, er strengt nødvendige, som er nødvendige for grundlæggende opgaver som sikkerhed, sessionsstyring og godkendelse. Indstillinger som sprog, region og visningsindstillinger kan gemmes i præferencersektionen. Sporing af besøgende og hvordan de bruger sidens funktioner kan hjælpe den med at køre bedre. Reklame- og kampagneresultater bør spores, og målrettede kampagner bør understøttes.

Hvilke muligheder og kontroller du har, afhænger af cookietypen. Hvis du vil have tjenesten til at fungere, er strengt nødvendige cookies normalt påkrævede. I de fleste tilfælde kan du ændre mening om samtykke ved hjælp af sidens cookiepræferencekontroller, når de vises. Bemærk, at nogle funktioner kan stoppe med at virke korrekt, hvis du blokerer eller sletter cookies i dine browserindstillinger. Du kan nulstille personalisering og gemte præferencer ved at rydde dine cookies. Kampagner kan stadig vises, hvis du slår marketing- eller analyse-cookies fra, men de kan være mindre relevante eller præcise. Du skal muligvis indtaste oplysninger oftere, hvis du blokerer alle cookies. Nogle kontohandlinger virker muligvis ikke, hvis du gør det.

Bankprivatliv: Indskud, kortoplysninger og deling med betalingsudbydere

Når du foretager en indbetaling på Unibet Casino, håndteres dine betalingsoplysninger på en måde, der prioriterer dit privatliv ved at behandle dem sikkert og begrænse, hvem der kan se dem. Bankoplysninger bruges kun til at behandle din indbetaling, stoppe svindel og opfylde juridiske og regulatoriske krav relateret til betalingsbehandling. Det betyder, at Unibet ikke gemmer dine kreditkort- eller bankoplysninger som andre kontooplysninger. Private oplysninger holdes sikre og adskilt, så kun autoriserede systemer og personale kan se, hvad de har brug for for at gennemføre en transaktion, som en indbetaling på 100 kr eller en refusion efter behov.

Kortoplysninger og private bankdata Kortoplysninger håndteres af sikre betalingsmetoder, der er beregnet til at forhindre, at fulde kortoplysninger slipper ud. Fordi den ikke gemmer rå kortnumre, kan tokenisering bruges, når det er muligt. I stedet kan en anden reference gemmes for at understøtte fremtidige indbetalinger som 50 kr uden at skulle indtaste alle oplysninger igen og igen. Derudover kan Unibet se på sikkerhedssignaler som enhedsdata, placeringsindikatorer og transaktionsmønstre, der er knyttet til et betalingsforsøg for at holde dig sikker. Nogle ekstra kontroller kan udføres, før en indbetaling på 200 kr accepteres, fordi det hjælper med at finde usædvanlig aktivitet.

Unibet gemmer normalt ikke fulde kortnumre eller sikkerhedskoder, medmindre det er nødvendigt for en specifik betalingsflow og kun så længe det tager at behandle betalingen. Maskerede data for kort, udløbsmåned og -år samt en token eller betalingsreference er nogle af de ting, der gemmes (hvis de gælder). Adgangskontroller: Kun visse medarbejdere kan bruge visse systemer relateret til betalinger, og al adgang registreres. Gemmes kun så længe det tager at håndtere betalinger, tvister, tilbageførsler og juridiske krav. Brug ikke et delt kort eller en tredjepartskonto til at indbetale penge, hvis du er i Danmark. Dette beskytter dit privatliv og forhindrer, at transaktioner mislykkes. For overholdelse og for at stoppe svindel spores alle indbetalinger sammen med eventuelle tilbageførsler, tilbageførsler eller refusioner, der sker som følge af dem.

Hvis en betaling tilbageføres, kan Unibet have brug for at gemme en registrering af det oprindelige indbetalingsbeløb, såsom 100 kr, sammen med transaktionsreferencer leveret af betalingsudbyderen. Deling med betalingsudbydere sker, når det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen og håndtere risiko. Unibet kan dele personlige data med banker, kortselskaber, e-wallet-udbydere og betalingsprocessorer, men kun de detaljer, der er nødvendige for at: godkende og afregne indbetalinger som 25 kr eller 150 kr udføre svindeltjek og transaktionsovervågning håndtere tilbageførsler, tvister og betalingsbekræftelser overholde krav om bekæmpelse af svindel og økonomisk kriminalitet Afhængigt af betalingsmetoden kan udbyderen modtage identifikatorer som dit navn, faktureringsadresse, transaktionsbeløb, betalingsreference og tekniske signaler knyttet til transaktionen.

Betalingspartnere bør kun bruge oplysningerne til at behandle betalinger og udføre andre opgaver relateret til overholdelse. Unibet deler ikke flere oplysninger end nødvendigt. Hvis betalingsudbyderen ikke er i dit land, kan overførsler ske mellem lande som en del af betalingskæden. I disse situationer tager Unibet de rette skridt for at holde dine oplysninger sikre, mens de behandles, men de lader dig stadig hurtigt bekræfte indbetalinger som 100 $.

Udbetalinger og kend din kunde (kyc)-tjek: Identitetsdokumenter og behandlingstider

For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Unibet Casino bede om identitetsbevis (KYC), før du får lov til at hæve penge. Der er en chance for, at nogen forsøger at stjæle dine kontooplysninger, og disse kontroller hjælper med at sikre, at kun verificerede betalingsoplysninger bruges til udbetalinger.

Ofte kan du anmode om en udbetaling først. Men hvis systemet ser et tjek, bliver du bedt om at uploade bevis, før udbetalingen sendes. Dine personlige oplysninger i din Unibet-profil, din betalingsmetode og dine dokumenter skal alle være de samme. Dette er især vigtigt, hvis din danske eller adresse for nylig er ændret. Identitetsdokumenter, som Unibet kan bede om Varobet kan bede om et eller flere dokumenter afhængigt af den anvendte betalingsmetode, det beløb, der hæves (for eksempel 500 $), og reglerne i dit område. Ting som billeder og dokumenter skal være komplette, klare og lovlige. Dit id, som et pas, nationalt id-kort eller kørekort, som er udstedt af myndighederne.

Et officielt brev, en forsyningsregning eller en nylig forsyningsregning, der viser dit navn og din nuværende adresse og blev sendt inden for de sidste tre måneder, accepteres normalt som bevis for adresse. Bevis for betalingsmetode: Dette kan være et skærmbillede af din e-wallet-profil eller en kopi af dit kontoudtog, der viser dit navn og kontooplysningerne knyttet til udbetalingen. Du skal muligvis vise bevis for, hvor pengene eller formuen kommer fra, for at foretage indbetalinger eller udbetalinger. Dette er især vigtigt for større transaktioner, som at anmode om at udbetale 5.000 $. Hvis du spiller fra Danmark, kan reglerne der ændre, hvad der er tilladt, og om du skal bekræfte noget andet.

Derudover kan Unibet, hvis loven tillader det, bede om en selfie eller et kort verificeringstrin for at sikre, at dokumentet matcher kontohaveren. Det kan tage længere tid at verificere dokumenter, når billederne er slørede, dokumenterne er udløbet, kanterne er beskåret, navnene ikke stemmer overens, eller adresse-dokumenterne er fra før den tilladte datointerval. Det sparer tid og hjælper med at undgå forsinkelser af din udbetaling, hvis du sender de rigtige filer første gang. Så snart dokumentet er uploadet korrekt, er behandlingstiden for dette trin øjeblikkelig. KYC-dokumentkontrollen kan tage alt fra et par timer til 48 timer, afhængigt af efterspørgsel og kompleksitet. Når KYC er godkendt, behandles udbetalinger normalt inden for 24 timer for standardanmodninger som 100 kr. Når din konto er verificeret, er fremtidige udbetalinger dog normalt hurtigere, men Unibet kan genkontrollere dokumenter med jævne mellemrum eller ved ændringer i dine kontooplysninger, usædvanlig aktivitet eller store udbetalinger.